1. Allgemeines

1.1 Plattformen wie dem Kundenkonto und der Website ist die MediService AG mit Sitz in Zuchwil, Schweiz (nachfolgend "MediService" genannt).
1.2 In dieser Datenschutzerklärung beschreibt MediService, was MediService mit Ihren Personendaten tut,
-  wenn Sie unsere Online-Plattformen nutzen,
-  wenn Sie, bzw. Ihr Unternehmen unsere Dienstleistungen oder Produkte beziehen,
-  wenn wir umgekehrt von Ihnen, bzw. Ihrem Unternehmen Leistungen in Anspruch nehmen,
-  wenn Sie anderweitig mit uns im Rahmen eines Vertrags in Verbindung stehen, mit uns kommunizieren oder sonst mit uns zu tun haben.

Über die Bearbeitung Ihrer Daten werden Sie separat z.B. auch in Einwilligungserklärun-gen, Vertragsbedingungen, zusätzlichen Datenschutzerklärungen, Formularen und Hinwei-sen informiert. Die Datenschutzerklärung beschreibt zudem, wie Ihre Personendaten über-prüft, korrigiert oder gelöscht werden können.

1.3. Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt, dennoch beziehen sich die Angaben auf Angehörige beider Geschlechter.

2. Kenntnisnahme und Geltung der Datenschutzerklärung

Bei Ihrer Registrierung oder Ihrem Login in das Kundenkonto, einer Bestellung, einer Inan-spruchnahme einer Dienstleistung oder einer anderweitigen Kontaktnahme können wir Ihre Personendaten gemäss Ziff. 3 nachstehend erheben und diese gemäss Ziff. 4-6 nachste-hend verwenden.

3. Personendaten

3.1. Für eine Online-Bestellung bzw. den Kauf von Dienstleistungen und Produkten ist die Angabe Ihrer Daten unumgänglich. Wir verwenden diese Daten zum Zweck der Bestell-abwicklung, zur Ausführung unserer Dienstleistungen sowie deren Verbesserung.
3.2. Für die Bestellabwicklung via Kundenkonto benötigen wir zusätzlich zu den von Ihnen mit der Übermittlung des Rezeptes bereits erhaltenen Daten Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobilenummer.

4. Verwendung von Personendaten

4.1. Vom Nutzer an MediService übermittelte Daten werden von MediService zu folgen-den Zwecken verwendet:

- Zur Erstellung eines Nutzer-Kontos
- Zur Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen
- Um Ihre Bedürfnisse z.B. durch Umfragen besser zu verstehen und die Dienste von MediService zu verbessern.
- Zu Marketingzwecken und zur Beziehungspflege, z.B. um Ihnen personalisierte Ange-bote zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu senden,
zur Auswertung des Bestellverhaltens unserer Kunden, um damit unsere Dienstleistungen zu verbessern, z.B. durch Einteilung in bestimmte Kundensegmente
4.2. Der Zugang zu Personendaten ist auf diejenigen Mitarbeiter begrenzt, die diese Daten entsprechend den genannten Zwecken kennen und bearbeiten müssen. MediService wird Personendaten grundsätzlich nicht an Dritte weitergeben; vorbehalten bleiben Ziff. 4.3. und 4.4.
4.3. Wir dürfen die Daten Verwaltungs- und Aufsichtsbehörden oder Krankenversicherern unter Einhaltung der geltenden Vorschriften, Anordnungen, Vorladungen, behördlichen Aufforderungen oder ähnlichen Verfahren offenlegen, soweit dies nach geltendem Gesetz vorgeschrieben oder erlaubt ist.
4.4. MediService kann die Daten den eigenen Mitarbeitern sowie externen Beauftragten und verbundenen Unternehmen der Galenica Gruppe zur Erbringung von Dienstleistungen der MediService weitergeben. Unsere Mitarbeiter, Beauftragte, verbundene Unternehmen und Drittdienstleister, welche Zugriff auf personenbezogene Daten haben, die von Medi-Service erhoben werden, sind verpflichtet, den Datenschutz und die vorliegende Daten-schutzerklärung einzuhalten.

5. Cookies

5.1. Wenn Sie die MediService Online-Plattformen besuchen, können auf Ihrem Computer automatisch Informationen gespeichert werden. Dies geschieht in Form von sogenannten "Cookies" oder einer ähnlichen Datei, die MediService in verschiedener Hinsicht hilft, zum Beispiele um die Funktionalität der Website zu verbessern, oder um die Präferenzen der Besucher besser zu verstehen und so unsere Angebote zu verbessern.
5.2. Die meisten Browser ermöglichen es, Cookies zu löschen, deren Installation zu ver-hindern oder eine Warnung zu generieren, bevor ein Cookie installiert wird. Weitergehende diesbezügliche Informationen können Sie den Browser-Instruktionen entnehmen.
5.3. MediService wird automatisch gespeicherte Informationen insbesondere für statisti-sche Auswertungen verwenden, kann diese aber auch mit den MediService allenfalls überlassenen Personendaten in Verbindung bringen, soweit Sie dem nicht widersprechen.

6. Google Analytics

6.1. Die MediService Online-Plattformen benutzen Google Analytics, einen Webanalyse-dienst der Google Inc. (nachfolgend "Google" genannt). Google Analytics verwendet Coo-kies, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung des MediService Kundenkontos durch den Nutzer ermöglichen.
6.2. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der MediService Online-Plattformen durch den Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert.
6.3. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; MediService weist jedoch darauf hin, dass Sie gegebenen-falls nicht sämtliche Funktionen der MediService Online-Plattformen vollumfänglich wer-den nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie er-zeugten und auf die Nutzung der Plattform bezogenen Daten (inkl. der IP-Adresse des Nutzers) durch Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, in-dem Sie das entsprechend verfügbare Browser-Plugin von Google herunterladen und in-stallieren.
6.4. Nähere Informationen finden Sie unter den entsprechenden Webseiten von Google betreffend Google Analytics.

7. Sicherheitsmassnahmen

7.1. MediService wendet die nötigen technische und organisatorische Sicherheitsmass-nahmen an, um personenbezogene Daten angemessen gegen unerlaubten Zugriff, verse-hentliche oder beabsichtigte Manipulation, Verlust und Zerstörung zu schützen.
7.2. Die Kundenkonto-Informationen sind passwortgeschützt, sodass mit Ausnahme der in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Ausnahmen nur der Nutzer Zugriff auf seine persönlichen Informationen hat. Sämtlichen personenbezogenen Informationen werden von MediService unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben bearbeitet.
7.3. Das Internet ist im Allgemeinen nicht als sichere Umgebung zu betrachten. Unberech-tigte Dritte können auf Informationen zugreifen, welche der Nutzer über das Internet ver-sendet. Dies kann dazu führen, dass diese Informationen offengelegt oder inhaltlich verän-dert werden oder es zu technischen Fehlern kommt. Auch wenn sich Absender und Emp-fänger im gleichen Land befinden, können über das Internet gesendete Daten das jeweilige Land verlassen und in ein Land weitergeleitet werden, in welchem weniger strenge Daten-schutzanforderungen gelten als in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Es ist zu beachten, dass wir nicht für die Sicherheit der Daten der Nutzer verantwortlich oder haft-bar sind, während diese über das Internet an MediService übertragen werden. Um die Da-ten bestmöglich zu schützen, empfehlen wir, einen anderen Weg der Kommunikation mit MediService zu wählen. MediService kann Ihnen jedoch eine sichere Übertragung per HIN-E-Mail anbieten, sofern Sie solche HIN-E-Mails empfangen können.

8. Rechte des Nutzers

Sie können jederzeit verlangen, dass MediService Ihnen eine Kopie der Personendaten, welche Sie betreffen, zustellt oder Ihnen über deren Verwendung Auskunft erteilt. Weiter wird MediService diese Daten auf Ihren Wunsch jederzeit korrigieren oder löschen, soweit dies von Gesetzes wegen möglich ist. Zudem können Sie einer Datenbearbeitung wider-sprechen, sofern diese für die Vertragserfüllung nicht zwingend nötig ist. Die für Daten-schutzanliegen zuständige Stelle erreichen Sie wie folgt:

MediService AG, Ausserfeldweg 1, 4528 Zuchwil
Telefon: 032 686 20 20
Email: contact@mediservice.ch

9. Änderungsvorbehalt

MediService AG behält sich das Recht vor, diese Erklärung zum Datenschutz unter Beachtung der rechtlichen Vorgaben jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.

10. Aufrufen der Datenschutzerklärung

Der Nutzer kann die Datenschutzbestimmungen jederzeit aufrufen, herunterladen, speichern oder ausdrucken.


Letzte Aktualisierung: Januar 2022